Simplicidade é a máxima conversão
Quando se trata de converter alto ticket…
A maioria das pessoas foca na parte menos importante da conversão…
E por isso, fechar clientes premium acaba sendo algo tão difícil.
Veja:
Eu já estou há cerca de 8 anos lidando com big ticket, e até hoje vejo as pessoas cometendo os mesmos erros que eu cometia no passado.
Por exemplo:
- Tentar fazer clientes premium assistirem um longo webinar ou vídeo.
- Tentar fazer eles participarem de uma call com um desconhecido, que não revelou preço nem nada sobre o produto/serviço.
- Quando conseguem colocá-los numa call, vir com aquela conversinha de vendedor que todo mundo já conhece e pressioná-los de todas as formas pra comprarem hoje
- Explicar em detalhes tudo sobre o produto/serviço, de maneira técnica
- Esconder o preço até o último minuto da ligação, e se recusar a dizer até que tenha passado por todo o script robotizado
- Criar um produto com dezenas de bônus e treinamentos extras
- Tentar fechar os clientes usando promessas cada vez maiores
- Fazer ancoragens de preço sem sentido
- Dar descontos sem sentido
- Ignorar os leads que não marcaram ligação
- Abandonar os que marcaram ligação e não compraram
- Começar a baixar o preço mais e mais quando a coisa não converte
(sem contar a que descobri recentemente, de usar armadilhas)
Enfim.
Essa é a maneira como ensinam por aí, eu sei.
Mas já viu como é um inferno conduzir um negócio assim??
Fica ainda pior quando você entende… que tudo isso mais atrapalha do que ajuda.
Sim, acredite.
Todas essas “estratégias matadoras” atrapalham mais do que ajudam.
Por que?
Porque elas complicam, tanto pro negócio quanto pro cliente.
Pro negócio, criar e manter uma estrutura dessa é demorado, é doloroso, é difícil, é lento e, principalmente, é caro.
Do outro lado, clientes premium odeiam complicação.
Eles não tem tempo a perder.
Eles não querem assistir um longo webinar. Nem fazer uma ligação com um desconhecido. Nem adquirir mais cursos. Nem serem pressionados pra isso. Nem serem tratados como idiotas e muito menos caírem em armadilhas.
Quando junta tudo, a “estratégia matadora” tem mais chances de morrer do que de dar certo.
Por outro lado…
Quanto mais você simplifica esse processo, e proporciona aos clientes premium a experiência certa pra eles…
Mais fácil eles dirão sim pra você.
E como simplificar o processo e proporcionar a experiência certa? Você pergunta.
Bem, basta remover tudo aquilo acima e usar apenas emails e um google docs.
Porque o que eles realmente querem é alguém que os entenda, que seja simples, transparente, rápido e que se adeque à rotina deles (coisa que um webinar e ligação não fazem, por exemplo).
Olhando de fora pode até parecer que agir assim é amadorismo… mas na verdade é o oposto.
Amadorismo é complicar o processo de vendas (a menos que você seja uma marca de luxo).
Leonardo DaVinci já dizia:
“A simplicidade é a máxima sofisticação”
O mesmo se aplica aos negócios.
Esse processo de vendas de alto ticket, com emails e um google docs, é a máxima sofisticação do marketcheng.
É também a maneira mais simples de conduzir um negócio enxuto e altamente lucrativo…
Como veremos nos próximos emails 🙂
