Não ouça o que clientes dizem. Veja o que fazem

Essa é uma armadilha bem comum (que eu já caí muito).

Você encontra um cliente super legal, que combina com você, que tem uma boa reputação, e que compartilha bons planos para vocês (trabalhando juntos).

Quando falo bons planos, não falo daquela velha conversa de : “Vou lhe apresentar a muitos clientes…”

Falo do cliente concordar com suas ideias para o futuro.

Pois bem.

A relação se inicia e tudo é uma maravilha (como num casamento).

Mas em pouco tempo surge uma oportunidade do cliente colocar em prática uma de suas ideias e o que ele faz?

Nada.

Ele não faz o que vocês tinham combinado.

Ele não cumpre com a palavra.

“Ok. Dessa vez passa. Tem várias outras oportunidades” – Você pensa.

Passa o tempo.

Você continua fazendo seu melhor, dando o máximo… E surge uma nova oportunidade do cliente executar uma das coisas que vocês combinaram no início.

E o que ele faz dessa vez?

A mesma coisa que fez antes: Nada.

E não faz nada na próxima oportunidade. Nem na seguinte, nem na outra…

Enfim.

Porém, esse tipo de cliente normalmente adora trazer uma nova oportunidade pra ele… a qual ele quer que VOCÊ execute.

Mas mesmo depois de você ter ajudado ele com as oportunidades dele… Ele não lhe ajuda nunca.

Moral da história:

Não ouça o que eles dizem. Veja o que eles FAZEM.

Ações falam mais que palavras.