É como assistir o cliente morrer lentamente enquanto você tem a cura em suas mãos
Algumas pessoas são devotas a Deus.
Mas muitas são devotas a um guru digital.
Devotas ao ponto de insistir que um texto ruim é bom… só porque foi o guru quem escreveu.
Devotas ao ponto de distorcerem a realidade e se f#$% com isso… só por que o guru mandou seguir aquele caminho.
Isso vale não só para os consumidores mas também para os empreendedores.
Ou seja, nossos clientes também sofrem disso.
Por essa razão vou incluir uma nova pergunta em meu questionário inicial com o cliente e recomendo que você faça o mesmo.
Pois cada vez mais acredito que esse deve ser um critério importante na hora de fechar um contrato com uma empresa ou não.
Especialmente pra quem trabalha com marketing.
Que critério é esse?
É identificar quem são os gurus do cliente e qual o nível de endeusamento ele tem por essas “pessoas”.
Pois a depender da resposta você saberá como o cliente pensa e conduz o negócio.
E isso vai determinar o seu sucesso ou fracasso com ele.
Por exemplo:
Digamos que o cliente lhe DIGA que o objetivo dele é dobrar o faturamento. Mas ao invés de focar em conversões, otimizações e novas fontes de receita (o que realmente iria gerar o resultado)… ele ouviu o guru preferido dizer que pra dobrar os resultados ele precisa focar em conteúdos.
Não sei você, mas como diria o carinha do pica-pau:
“Em todos esses anos nessa indústria vital, eu nunca vi ninguém dobrar faturamento apenas fazendo mais conteúdo”.
Conteúdo não gera grana. Transações sim.
Tudo que você foca expande. Então se você não trabalhar com clientes que estão comprometidos a focar na coisa certa, você nunca vai atingir o objetivo desejado (e ainda sairá como ruim na história).
Percebe como esse critério é cada vez mais importante?
A depender do endeusamento que o cliente tem pelo guru, você sempre vai perder essa batalha.
É muito frustrante.
É como assistir o cliente morrer lentamente envenenado pelo guru enquanto você está ali com a cura nas mãos.
