Como converter quem disse Não
Sabe como eu pensava antes?
Em minha cabecinha ingênua, eu acreditava que se tentasse vender pra alguém…
E a pessoa dissesse NÃO…
Game Over.
Nunca mais eu fecharia aquele cliente.
E aquele contato não tinha mais valor nenhum.
Essa é uma prática muito comum entre empreendedores e marketeiros:
Conduzir seu negócio como se fosse um jogo de poker – onde eles só realizam uma única e perigosa jogada que se chama:
ALL IN
Em outras palavras, eles jogam no tudo ou nada.
É assim que tratam seus leads: ou tudo ou nada.
Agora ou nunca.
Ou seja:
Ou aquela pessoa converte agora… ou ela não presta e vou jogá-la fora pra ir em busca de quem presta.
Os “lançadores” são craque nisso.
Eles botam uma grana em tráfego, constroem lista, aí quem converteu fica… mas quem disse “não”, cai fora.
E no próximo lançamento começa tudo de novo… do zero.
Não é algo inteligente de se fazer.
Especialmente num momento em que o alcance das redes fossiais é quase zero, o o custo dos anúncios é o mais alto da história, a as guruzices estão funcionando cada vez menos (tipo a tal sala secreta, que mal surgiu e já morreu).
Em momentos assim, mais do que nunca, é fundamental aprender a converter quem disse não.
Ok, e como converter quem disse não? Que bom que perguntou 🙂
Mas antes de lhe dizer, eu preciso que você entenda algumas coisas:
Marketcheng Não É Preto E Branco
Não é 0 e 1.
Não é sim ou não.
Na prática, isso significa que se alguém disse não agora… não quer dizer que ela não está interessada ou que não é seu cliente ideal.
Na verdade, esse não pode significar… dezenas e dezenas de coisas.
Pode significar por exemplo::
- Que as pessoas tem uma vida corrida e a maioria nem conseguiu ver sua campanha de vendas (e logo é impossível dizer “sim” ao que ela nem sabe que existe)
- Que algumas pessoas vão se interessar mas não vão dizer sim por que têm outras coisas acontecendo no momento (mas nada impede que elas digam sim num outro momento, se você fizer isso acontecer)
- Que algumas vão se interessar mas… a sua mensagem daquela campanha não foi suficiente pra convencê-las naquele momento (mas nada impede que elas sejam convencidas depois)
- Que algumas vão se interessar… mas… sua mensagem simplesmente não foi clara o suficiente pra elas entenderem o que exatamente era sua solução
- Que algumas vão se interessar… mas não vão achar aquela sua 0ferta atraente pra elas (mas nada impede que você reformula sua proposta de uma maneira mais atraente pra esse público)
- Que algumas vão se interessar… mas esquecer de você… e perder o prazo.
Enfim. Enfim. Enfim.
Apenas alguns exemplos das dezenas de coisas que acontecem no dia a dia de todo público – e que jamais pode ser ignorado em seu negócio.
“Ok… mas e como converter quem disse não?” Você pergunta (de novo).
Bem, existem várias maneiras… e eu já dei algumas acima (nos parênteses).
Mas a mais simples de todas é:
Com 1 email de 9 palavras (ou menos)
É tão simples, mas tão simples…
…mas TÃO SIMPLES…
Que a maioria das pessoas simplesmente não acredita que esse email funcione… e por isso não o envia… e por isso não converte uma fatia de pessoas que poderiam ter sido convertidas com esse email.
Digo isso por experiência própria.
Quando aprendi sobre esse email, eu achei ridículo.
“Não tem como isso funcionar” eu repetia pra mim mesmo.
E aí, adivinha?
Nunca usei.
E sabe quanto tempo eu levei pra entender a profundidade da sofisticação desse email e finalmente usá-lo?
Anos e anos e anos e anos E ANOS.
Sério.
Quando finalmente entendi, percebi que o ridículo não era aquele email tão simples… mas sim minha maneira de pensar sobre ele (e nem mesmo testar antes de falar).
Dito isso…
Se você quer saber que email é esse e, mais importante, como entendê-lo e usá-lo pra converter quem disse não…
Eu gravei um podcast inteirinho sobre ele 🙂
Você pode ouvir aqui:
https://podcasters.spotify.com/pod/show/1-email-por-dia/episodes/01–O-email-de-9-palavras-que-fez-100-milhes-e2a3ual
