O perigo de seguir sempre as mesmas pessoas…

Ou colher suas informações sempre dos mesmos lugares…

É que isso limita seu pensamento.

Com o tempo, as mesmas afirmações (ou achismos) se repetem tantas vezes que se tornam uma verdade absoluta em nossas mentes.

Quando muitas vezes, não são tão verdades assim.

Por exemplo:

Em 1912 foi registrado o primeiro recorde do homem mais rápido do mundo a correr 100 metros.

Seu tempo?

100m em 10.6 segundos.

Mas anos passaram e ninguém batia esse tempo.

Décadas se passaram, e ninguém batia esse tempo.

Chegou ao ponto de que todo mundo do meio acreditava ser impossível correr 100m em menos de 10 segundos.

Até que em 1968 (56 anos depois), Jim Hines fez o “impossível” e completou os 100m em incríveis 9.95s.

O mais interessante vem agora.

Ninguém conseguiu correr 100 metros em menos de 10s durante 56 anos…

Era impossível, eles diziam.

Mas assim que o primeiro homem conseguiu… dezenas de outros atletas “milagrosamente” começaram a bater essa marca também.

E não, não teve nenhum avanço tecnológico nem mudança séria que gerou isso.

O principal motivo foi a crença de que era possível.

“Poxa, se ele consegue eu consigo também”

E assim, vários outros corredores conseguiram correr 100m em menos de 10s.

Esse comportamente acontece em outras áreas da vida também.

E claro, também aconteceu comigo.

Por muitos anos eu acreditava que ninguém lia mais email e blá blá blá…

Hoje eu vivo do email.

E há anos eu acreditava que a única maneira de fechar alto ticket era por telefone – com autoridade, dígitos, muita pressão e toda aquele espetáculo guruzístico.

Hoje eu fecho alto ticket usando apenas emails e… chat (normalmente whatsapp).

O que mudou?

Primeiro minha crença de que é possível – já que por anos os experts me disseram que a única maneira era do jeito deles.

Segundo, eu busquei um conhecimento diferente.

Aprendi que todo aquelae espetáluco manipulador só existe por que falta a verdade ou a habilidade de fechamento por trás.

É como naqueles filmes de luta antigos. Quando o vilão percebe que não tem habilidade pra derrotar o heroi, ele passa a usar todos os artifícios que encontra pela frente (armas, droga no olho (lembra dessa cena??), lâminas escondidas, etc.)

Quando nada disso seria necessário que ele apenas tivesse desenvolvido mais sua habilidade.

É como acontece no mundo das vendas hoje.

Por falta da habilidade de fechamento, os vendedô buscam scripts mágicos, emails mágicos, softwares mágicos, automações mágicas e tudo que é artifício que faça o trabalho por eles.

Mas na prática, esse tipo de coisa só complica a vida do profissional, aumenta suas horas de trabalho, e confundem os prospectos.

(muitas vezes até dificultam o fechamento, pois as pessoas se sentem tratadas como idiotas)

Enfim.

Se você quer aprender a fechar alto ticket sem artifícios, de uma maneira tão simples que pode ser realizada até por chat…

Então você vai adorar meu novo treinamento 🙂

Você pode ouvir uma amostra aqui em meu podcast

Ou continuar usando as técnicas secretas matadoras que ensinam por aí.

Se você sair da bolha digital…

E estudar a história de grandes personalidades que construíram impérios (ou mini-impérios) vai ver que todos usaram a mesma arma pra isso.

Faustão. Steve Jobs. Flávio Augusto. Sylvester Stallone. Warren Buffett.

Esses e tantas outras figuras começaram sem 1 puto no bolso e degrau por degrau construíram suas fortunas.

E embora eles sejam de áreas diferentes – todos usaram a mesma arma pra lutar pela criação de uma vida melhor.

Que arma é essa?

A habilidade de negociar.

Todo mundo falava da quantia zilionária que Faustão recebia na Globo… mas quase ninguém sabia que na verdade aquilo era resultado das comissões por trazer empresas pra anunciar na globo.

Pra mim, como astro do entretenimento Faustão é um saco. Mas como negociador ele é um monstro. E foi isso que o manteve no ar por décadas.

Steve Jobs só tinha uma kombi velha quando começou.

Como construir um império tecnológico com uma kombizinha e nada mais?

Negociando.

Jobs negociou e convenceu Steve Wozniak a construir os computadores pra ele…

Depois negociou com o dono de uma loja de eletrônicos pra bancar o projeto…

E no fim negociou os novos computadores.

Depois disso, o que Jobs fez pra crescer?

Negociou com um grande investidor do Vale do Silício. E fez isso na mesa da cozinha de sua mãe, depois de mostrar sua linha de produção em sua própria garagem.

Flávio Augusto começou a wise up com a grana que pegou no cheque especial.

Ele teve 30 dias pra fechar alunos e recuperar a quantia.

Como ele fez isso?

Negociando.

Sylvester Stallone estava tão quebrado quando escreveu o primeiro Rocky, que vendeu o cachorro pra comprar comida.

Mas ele acreditava tanto em seu roteiro e em si mesmo, que mesmo sem nunca ter feito filme nem roteiro nenhum na vida, ele convenceu um produtor a bancar o projeto e colocá-lo como estrela do filme.

Hoje a franquia Rocky é um império.

E se você acha que Warren Bufett construiu uma das maiores fortunas do mundo fazendo “day teidji”, pelo amor de Deus…

Não mesmo.

O que ele fez foi negociar com pessoas que tinham fundos, e convencê-los a gerenciar sua grana em troca de uma fatia dos resultados.

O que eu quero dizer é o seguinte:

Ninguém chega longe sem saber negociar com pessoas.

É por isso que tem tanta gente por aí excelente no que faz… mas quebrado.

Ser bom no que faz é apenas um pilar do sucesso.

Mas se você não souber como negociar sua expertise ou produto nas melhores condições possíveis – ninguém vai fazer isso por você.

Esperar que os clientes lhe valorizem e paguem mais só pela qualidade do seu trabalho é ingenuidade.

O mundo não é justo.

A vida não é justa.

A vida dá o que você negocia.

Especialmente nas horas mais difíceis.

Já ouviu falar nesse nome?

Ricardo Bellino

É um brasileiro, que nasceu e cresceu numa família pobre no Rio de Janeiro.

Um dia Ricardo estava folheando uma revista e viu uma matéria sobre a Elite Models, uma empresa americana que agenciava algumas das modelos mais em alta do mundo (como Cindy Crawford, por exemplo).

E assim, do nada, ele teve o desejo de se tornar nada menos que sócio do John Casablanca (dono da Elite Models).

O único “detalhe” é que Ricardo tinha apenas 21 anos, não sabia falar inglês, não conhecia ninguém e estava literalmente quebrado (sem 1 cruzado no bolso).

Como se não bastasse, isso foi no fim dos anos 80, onde a comunicação ainda era um grande problema pra humanidade.

Depois de quase 2 anos de muitas lutas e tentativas (vale a pena ouvir essa história no Youtube), Ricardo finalmente conseguiu ser recebido pelo dono da Elite Models lá na sede nos EUA.

Então ele contou sua ideia absurda pro cara… que apensas caiu na risada sem acreditar.

Mas apesar da loucura (e da gargalhada), Bellino conseguiu se tornar sócio de Casablanca, trazer a Elite Models pro Brasil (onde revelou ninguém menos que Gisele Bündchen) e construir sua fortuna – tudo isso sem ter 1 tostão no bolso, sem falar inglês, sem ter networking, sem ter nada.

Como ele fez isso?

Ele usou o que talvez seja a maior força impulsionadora que existe em vendas:

A criação de demanda.

“Certo Bruno, mas como ele realmente usou isso?”

Por incrível que pareça, foi simples (mas obviamente não fácil). A Elite Models era uma empresa americana, com mulheres americanas. O que Ricardo fez foi mostrar o potencial da beleza da mulher brasileira e do mercado do nosso país.

Ele criou demanda.

Exatamente como fez pra se tornar sócio de Donald Trump. E ele fez isso em apenas 3 MINUTOS!

Ricardo convenceu Trump a emprestar seu nome e alguns milhões pra abrir uma empresa com ele aqui no Brasil.

Como ele fez isso… em apenas 3 minutos?

Criando demanda.

Ele tinha uma reunião de 1 hora com Trump, mas a agenda do cara apertou e ele deu apenas 3 minutos pra Ricardo fazer seu pitch.

Mas ao invés de tentar “se vendê” como a maioria das pessoas fariam, Bellino usou os 3 minutos que tinha pra criar demanda.

E ele fez isso usando a maior arma de um fechador de negócios:

Perguntas.

As perguntas certas, no momento certo.

Ricardo perguntou:

“Trump, você sabia que no Brasil nós temos a maior frota de jatos e helicópteros privados do mundo?”

“Você sabe quais são os números de vendas da Louis Vuitton no Brasil?”

“Sabe quantas ferraris, mercedes e maseratis existem no Brasil?”

Zero pressão.

Zero truques baratos.

Zero terror psicológico.

Apenas as perguntas certas, que plantaram as ideias certas na mente de Trump (um cara extremamente difícil de lidar) e acabou em mais uma sociedade pra Ricardo.

Isso é persuasão com sofisticação.

Isso é negociação e fechamento.

Isso é o que vou mostrar em meu novo treinamento… que ainda não tem nome 🙂

Sabe como eu pensava antes?

Em minha cabecinha ingênua, eu acreditava que se falasse com alguém, e a pessoa dissesse NÃO…

Já era.

Nunca mais eu fecharia aquele cliente.

E aquele lead não tinha mais valor nenhum.

É aquela mentalidade do Boom Boom Ciao – como se as pessoas fossem descartáveis.

“Usei” uma vez na conversa, não deu certo, deixo de lado e vou em busca da próxima vítima.

Pois é.

Não demorou pra perceber que eu não era o único a pensar assim.

Com o tempo vi uma porrada de profissionais sentados numa montanha de leads… reclamando que não tinham ninguém pra ligar.

“Mas… e essa lista aqui com 2.357 pessoas?” Eu perguntava.

“Ah, eu já falei com a maioria. São péssimos contatos. Preciso de contatos melhores”

No fim, eles acreditavam que o problema era com a lista.

Com os contatos.

O que às vezes até é verdade.

Mas na maioria dos casos, o problema é o profissional mesmo – que só sabe tirar pedido.

Que só consegue converter aqueles que já vieram convertidos e iam dizer sim de qualquer jeito.

Mas quando esses profissionais começam a receber NÃOs – aí os contatos são ruins.

Mas como disse, nem sempre isso é verdade.

A verdade é que:

Grande parte da lista não chega pronta pra dizer SIM logo de cara.

Por que?

Porque cada pessoa está numa fase diferente da jornada de compra.

Algumas estão na fase inicial de pesquisa.

Outras na fase de comparação.

Outras na de pesquisa por outras soluções.

Outras na decisão.

Outras descobriram que sua solução não é bem o que elas queriam.

Outras querem, mas simplesmente esse não é o momento pra elas.

Enfim.

Mas somente uma pequena porção delas (de 1% a 5%) estão prontas pra dizer sim agora.

Então como fechar quem disse não?

É simples.

Ao invés de abandonar os contatos…

Você mantém o relacionamento com eles e… faz novas 0fertas.

A chave do sucesso é parar de tratar as pessoas como contatos descartáveis, e tratá-las como “sua galera”. Seu grupo de colegas. (às vezes até amigos).

Dessa forma, você não apenas transforma um NÃO em SIM, mas também vai receber o SIM várias e várias vezes das mesmas pessoas – ao longo do tempo.

Por que o mundo dos negócios não é imediato.

É um jogo que precisa ser jogado a curto, médio e longo prazo – tudo ao mesmo tempo.

Ou seja:

Hoje você fecha que está pronto pra dizer sim… e também ajuda as outras pessoas a avançar na jornada de compra – pra que possam dizer sim amanhã, ou semana que vem…

Se você não está se dando bem no copywriting…

Talvez queira considerar outra carreira?

Se for o caso, pense na carreira de closer.

(falei sobre isso ontem. Veja aqui)

Por que recomendo esse caminho?

Primeiro por que eu já trilhei, vivi, e ganhei muito com ele.

Segundo por que…

Você alguma vez já tentou participar de um programa de coaching, ou mentoria, ou curso de inglês, ou algo de alto ticket?

Aquela situação onde você preenche um formulário e alguém liga pra você. Já passou por isso?

Se sim, me então me diga:

Como foi sua experiência com a pessoa do outro lado do telefone?

Ela parecia querer lhe ajudar… ou apenas lhe empurrar o produto de qualquer jeito??

Ela lhe ouvia… ou apenas vomitava informações e vantagens sobre o produto???

Você se conectou com a ela… ou nunca mais quer ver aquela pessoa na vida???

Pergunto isso por que…

É assim que a maioria dos vendedô age.

Mas mesmo com toda essa asneira, alguns deles são capazes de ganhar uma boa grana.

Por que?

Porque estão vendendo produtos de alto ticket – pra uma lista relativamente qualificada.

Veja:

Apesar da incompetência – o simples fato de FALAR com as pessoas certas já é o suficiente pra gerar conversões que simples páginas ou vídeos não conseguem…

Junte isso com a comissão (de alto ticket) e pode dar uma grana legal.

A boa notícia é:

Não precisa ser nenhum gênio pra superar essas pessoas que só fazem o básico.

Assim como não precisa mostrar portfolio pra conseguir uma vaga dessas.

A atitude de um bom closer abre portas e fecha vendas.

E juntar isso + falar com as pessoas certas + comissões de alto ticket = uma grana muuuuuito boa.

(de novo, se quiser ouvir um pouco mais sobre ser um closer, ouça meu podcast em vendasdealtovalor.com)

Estava tomando café quando ligaram pra minha sogra.

Ela atendeu, e pela reação eu já sabia que era um “vendedô”.

Do outro lado da linha estava uma mulher querendo empurrar empréstimo.

Logo de cara ela veio falando de valores.

E minha sogra:

“Não. Não quero isso agora não. Obrigado minha filha”

Então a atendente do nada jogou que minha sogra devia pegar a grana pra cuidar da saúde.

“Não quero. Eu já tenho plano.”

Aí especialista em fechamento por telefone disse:

“Por que a senhora não quer? O valor está ótimo :)”

“Minha filha. Eu já disse que não quero. Não preciso disso.”

A partir daí foram quase 4 minutos da atendente atirando pra todo lado tentando convencer minha sogra a dizer sim.

E a cada tentativa, minha sogra vinha com uma história diferente.

O mais interessante?

É que a sogrona está pensando em pegar uma grana pra terminar uma obra.

Mas mesmo com esse interesse, a atendente não conseguiu chegar nem perto de conseguir um sim.

Apesar desse ser um exemplo extremo (mas verdadeiro), essa é uma situação que acontece mais do que você imagina.

Onde a pessoa está interessada em sua solução, mas fica inventando histórias e não fecha com você.

Por que isso acontece?

Várias razões.

Algumas delas são:

Falar mais do que ouvir – Ao invés de entender a situação da pessoa e posicionar a solução de maneira possível – você apenas empurra argumentos e vantagens na tentativa de alguma delas colar.

Desespero – Muitas vezes o profissional precisa tanto do cliente que o desespero bate e ele começa a auto-humilhação rpa tentar fechar.

Falta de qualificação – O que leva profissionais a passarem longas e cansativas horas falando com pessoas que jamais vão dizer sim.

Falta de preparação – Pra saber lidar com objeções corretamente.

E por falar em objeções, a maneira pra lidar com elas é bem diferente do que ensinam por aí.

Os experts em fechamento quase sempre ensinam “frases mágicas” pra contornar objeções.

Mas quando você as usa na vida real? Nada acontece.

Nada acontece porque não é com frases decoradas que se combate objeções.

Até por que na maioria das vezes… as objeções não são objeções. São apenas histórias inventadas – como minha sogra fez.

E a maneira pra combater isso é:

Chegando à verdade.

É saber desviar da objeção com elegância e penetrar na verdade que se esconde por trás dela.

Como você faz isso?

Com simples perguntas.

Perguntas que retomam o controle da conversa e colocam o prospecto de volta na negociação.

Perguntas que vou ensinar como fazer em meu novo treinamento sobre negociação e fechamento??

Houve uma época em que isso me salvou.

(isso = a habilidade de negociar e fechar clientes)

Vou dizer por que:

Nem toda empresa precisa de um copywriter…

Nem de um social media…

Nem de um designer, ou editor de vídeo, ou gerente de tráfego ou essas profissões digitais comuns por aí.

Você não vê empresas desesperadas por esse tipo de profissional.

Por que?

Porque o que toda empresa quer ver mesmo é:

A grana entrando rápido.

Quanto mais e mais rápido – melhor.

E, na maioria das vezes, esses profissionais comuns do digital não conseguem fazer isso.

Sim, até mesmo o poderoso copywriter não consegue fazer isso na maioria das vezes.

Por que?

Porque ele chega lá e só sabe fazer malditos lançamentos. E lançamentos são demorados, custosos e cansativos – o oposto do que as empresas querem.

E o gestor de tráfego?

Ele até pode fazer acontecer sim… mas quantos bons gestores de tráfego você conhece que fazem isso?

Pois é. São raros.

Então na maior parte do tempo as empresas e experts sofrem com contratação e gastos – sem ver la plata entrar como gostaria.

Porém, existe um profissional que toda empresa ou expert inteligente salivam pra ter.

Por que, adivinha?

É o profissional mais capaz de fazer “chover” conversões num negócio.

Que profissional é esse?

É o bom e velho vendedô (como dizer aqui).

Eu prefiro chamar de negociador ou fechador.

Pois ele é a pessoa que faz negócios e fecha clientes.

(acredite, existe uma diferença imensa entre “vendê” e fechar)

Coloque-se no lugar do cliente.

Você prefere contratar alguém (e pagar antecipado) pra essa pessoa lhe mostrar como fazer um lançamento que “pode” gerar resultados daqui a 2 meses – mas vai ter um alto custo inicial…

Ou trazer alguém que vai receber apenas a comissão dos resultados que ela mesma gerar… o que acontece já no primeiro mês – sem nenhum custo ou trabalho pra você??

Digo mais:

Quem não adoraria ter um especialista em fechamento ligando pra toooooodos os seus leads e fechando novos clientes todo dia?? Clientes que você jamais conseguiria sem essa mãozinha extra.

Pois é, pois é, pois é.

Lá nos EUA eles chamam essa profissão de Closer (fechador).

Mas não, não é a nova profissão do momento nem nada disso. Pelo contrário, é uma das mais antigas do mundo.

E quando eu estava meio perdido profisisonalmente, foi esse caminho que eu segui.

E foi como closer que na época eu saí de renda incerta num mês – pra 8k no bolso no mês seguinte.

Preciso dizer o quanto isso mudou minha vida?

Pois é.

E qual é o trabalho de um closer?

É fechar acordos. Fechar clientes. Em troca de uma porcentagem dos resultados.

No meu caso, eu usava email e telefone pra fechar programas de 3k, 5k, até 25k – em troca de uma fatia dos resultados.

Quem contrata um closer?

Experts e empresas que possuem produtos ou serviços de alto ticket.

No digital: coaches, consultores, experts que fazem mentorias ou mastermind. Além de agências e outros serviços.

No offline: Praticamente todo tipo de empresa. Mas pro closer é melhor as de alto ticket também – o que dá um leque de opções como: planos de telefonia pra empresas, maquinários agrícolas, insumos, carros, equipamentos caros, barcos, aviões, helicópteros, roupas de luxo, enfim. São muitas opções.

Mas essas empresas e experts não pedem portfolio e experiência??

Claaaaro que pedem.

Quando eu entrei no time de uma das maiores coaches do mundo, por exemplo, a lista de requisitos era gigante…

…e eu mal sabia falar inglês direito.

Sério.

Já falei sobre isso antes. Eu aprendi inglês sozinho, pra aprender copy com os gringos. E só. Nunca fiz curso nem nada.

Como eu consegui a vaga?

Logo adianto que não foi teste do sofá (até por que eles moravam nos EUA e eu no Brasil, era impossível)

O que eu foi fiz o óbvio:

Usei minha habilidade de negociador e fechador para… FECHAR o entrevistador.

Na época eu não tinha noção ainda mas o meu entrevistador foi ninguém menos que:

O maior fechador da empresa, com ~40 anos de experiência nas costas.

E ele disse que ficou tão impressionado com minha habilidade de fechamento que relevou minha falta de habilidade com inglês.

Foi assim consegui a vaga – mesmo com tudo contra mim 🙂

É como eu sempre digo: Tudo depende de nossa atitude.

Na época, o tímido e anti-social aqui estava comprometido a ter uma vida mais próspera – e quando vi negociação e fechamento como uma habilidade que poderia me dar a vida que queria – me dediquei de corpo e alma a dominá-la.

Como consequência, a recompensa veio. E veio rápido.

Mais que isso, desenvolvi uma habilidade que vou usar e me beneficiar dela por toda a vida.

Não faço ideia de quem inventou essa mentira.

Mas essa falácia (viu como sou culto?) destroi mais negócios de serviços do que se pode imaginar.

Parece exagero?

Então analise o seguinte caso:

Imagine que você é oncologista (médico de câncer – pra você que não é culto como eu)… e está no meio de uma consulta com um novo paciente.

Os exames mostram que o paciente está com câncer, e precisa operar o mais rápido possível.

Então você começa a explicar:

“Senhor Shiryu de dragão, o senhor está com um câncer no estômago e precisamos operá-lo imediatamente, pra isso nós–“

Mas o paciente corta você e diz:

“Não não. Meu problema é de glaucoma. E o que nós vamos fazer é tratar com ozônio, ouviu doutor ? Ah, e eu sei que esse tratamento custa 10k, mas eu só vou lhe pagar 2k, dividido pra 10 vezes sem entrada – no carnê.”

Pode até parecer um exagero.

E com certeza É um exagero para a medicina…

Mas é exatamente assim que a maioria dos copywriters, consultores e prestadores de serviços operam seus negócios.

Eles deixam o cliente decidir TUDO.

Deixam o cliente dizer qual o problema, qual a solução, quanto e como vão pagar, prazos, rotinas…. enfim.

O cliente diz exatamente como o profissional deve trabalhar – e o controla de todas as maneiras imagináveis.

Agora eu lhe pergunto:

Como crescer seu negócio de serviços dessa forma?

COMO?

É impossível.

Pois o profissional preso nessa armadilha, sempre vai trabalhar muito, de domingo a domingo, pra receber uma fração do que merece – e ainda ser criticado e esculachado.

E sabe o que os profissionais pensam quando estão metidos nessa?

“Meus clientes são um inferno. Eu preciso mudar de área. Não aguento mais isso”

Quando na verdade, diferente do que os gurus dizem:

A culpa é SUA.

A culpa é toooooooooooooda sua (se você sofre com isso).

Não do cliente.

Sua.

Por que?

Porque você deixou o cliente CONTROLAR a situação desde a primeira conversa.

Isso é negociação e fechamento.

E se você não souber negociar e fechar clientes – não adianta NADA ser o melhor copywriter do mundo (ou seja lá qual for sua área)… pois eles sempre vão pagar merrecas e exigir todo seu suor e sangue.

Não sei se já ouviu essa expressão mas…

“Se você deixar, eles montam”

Montam e abusam de seu tempo, de sua boa vontade, de sua vida particular e do seu sagrado bolso.

Aprender isso me trouxe paz de espírito, satisfação ao fazer meu trabalho e me fez cobrar 3x, 5x, até +12x mais do que antes.

Aí sim, quando juntei essa habilidade com a de copywriting – meu negócio de serviços decolou.

A ideia não era bem essa…

Mas foi assim que me senti depois que coloquei em prática o que aprendi no curso do maior vendedor do mundo:

Jordan Belfort – O lobo de Wall Street

Mas eu?

Quando tentei reproduzir o que ele ensina sobre tonalidade, ritmo, quebra de padrão e fechamento…

Me senti o Bobo de Uau IsTriste.

Sério.

Eu pegava o telefone e dizia:

“Alô, esTÁ??”

Eu dava esse crescente no fim pra tentar reproduzir a entonação de Jordan… mas parecia um bobão falando.

Sem contar que…

Claaaaaaro que não dava certo pra mim.

Pro Jordan funcionava que era uma maravilha.

Pra pessoas comunicativas como o Jordan também.

Mas pro sergipaninho tímido e anti-social aqui??

Eu simplemente não conseguia ser “outra pessoa”.

E achava ridículo ter que falar e agir de uma maneira 100% falsa só pra convencer alguém a comprar de mim.

“Será possível que não existe outro jeito de fechar vendas??”

Bem… existe sim.

Uma maneira que permite fechar clientes com a verdade, com sua personalidade (seja ela qual for), sem pressão, sem táticas baratas, sem tonalidade e sem ficar empurrando nada pras pessoas.

De fato, é o oposto do que ensinam por aí.

Ao invés de ser baseada em decorar scripts e falas, essa maneira é baseada em princípios.

Qual a vantagem disso?

Que você pode usá-la pra fechar clientes por telefone, em pessoa, por whatsapp, email ou qualquer outro canal.

Pois ela não depende de canal nem tecnologia nenhuma.

Segue o mesmo princípio que Bruce Lee usava em sua arte marcial suprema:

“Seja com a água”

Enfim.

É bebendo dessa água que hoje eu consigo fechar contratos de 5k, 10k, 20k – com facilidade – sem agir como um bobo de Uau Istriste.

Mas não me entenda mal.

Essa não é uma “técnica matadora” que fecha 100% das pessoas com quem você falar.

Isso não existe.

Porém:

Hoje eu sei o que fazer pra fechar clientes, e faço isso com confiança e facilidade – mesmo sendo um cara tímido e anti-social.

E por agir de uma maneira oposta ao que fazem por aí, eu consigo fechar acima da média dos outros – com menos esforço (e mais elogios).

Sem contar que as ligações que antes eram um peso pra mim – hoje são conversas interessantes entre 2 pessoas.

Mais sobre isso nos próximos emails.

Jamais vou esquecer a pior reunião da minha vida.

Na época eu já tinha habilidade em copy. Mas nenhuma em negociação.

Fui tentar vender meus serviços de tráfego e copy (como todo freelancer inexperiente eu acreditava que deveria fazer tudo pro cliente).

A conversa foi presencial. Olho no olho. Minhas mãos, pés e “suvacos” suavam como numa sauna. A boca tão seca que os lábios grudavam.

Fui pra reunião confiante que ia fechar.

E que seria fácil.

Por que?

Porque o cara me disse por telefone que pagava 3.500 pra uma agência do sul que prometeu o mundo mas só deu prejuízo.

Eu ia pedir apenas 1.500. E confiava que traria resultados.

“Vai ser moleza”. Eu pensava.

“Vou pedir menos e entregar muito mais. É impossível ele não aceitar, não é?”

É o que veremos.

Durante a reunião, o cara não parava de fazer perguntas. Uma atrás da outra. Às vezes uma dentro da outra.

“Já trabalhou com clientes nessa área? Tem os macetes de lidar com isso? Qual o custo do lead que você gera? Você pode me garantir esse resultado? No céu tem pão?”

E a cada pergunta, eu ia afundando na cadeira junto com minha confiança.

Depois de alguns minutos, tudo que conseguia pensar era: “Quero ir pra casa. Já deu. Não vai rolar. Eu sou um bosta. ALGUÉM ME TIRE DAQUIIIIIII”

Mas será que foi tão ruim assim? Você pensa.

Digamos apenas que no fim, eu me ofereci pra fazer o serviço de graça – e nem assim ele me trocou pelos caras que davam prejuízo.

Por semanas me senti mais incapaz que um espermatozoide (pelo menos os carinhas sabiam o que tinham que fazer).

Porém, mesmo quando tudo está contra a gente, com dedicação – tudo é possível.

E depois daquele dia eu resolvi me dedicar a dominar a negociação e fechamento de contratos de serviços.

Foi fácil?

Nem um pouco.

Até por que 99% do que ensinam por aí é só guruzice pra empurrar curso e ferramenta.

O que me obrigou a aprender lá fora, em dólar.

Mas no fim, tudo valeu a pena.

Pois apesar de continuar tímido e anti-social, hoje eu possuo a habilidade de encontrar e fechar clientes de alto valor – em poucos dias

E aqui estão alguns insights que me ajudaram e ajudam até hoje a conseguir isso:

Aprecie sem moderação.