5 erros ao vender serviços
Jamais vou esquecer a pior reunião da minha vida.
Na época eu já tinha habilidade em copy. Mas nenhuma em negociação.
Fui tentar vender meus serviços de tráfego e copy (como todo freelancer inexperiente eu acreditava que deveria fazer tudo pro cliente).
A conversa foi presencial. Olho no olho. Minhas mãos, pés e “suvacos” suavam como numa sauna. A boca tão seca que os lábios grudavam.
Fui pra reunião confiante que ia fechar.
E que seria fácil.
Por que?
Porque o cara me disse por telefone que pagava 3.500 pra uma agência do sul que prometeu o mundo mas só deu prejuízo.
Eu ia pedir apenas 1.500. E confiava que traria resultados.
“Vai ser moleza”. Eu pensava.
“Vou pedir menos e entregar muito mais. É impossível ele não aceitar, não é?”
É o que veremos.
Durante a reunião, o cara não parava de fazer perguntas. Uma atrás da outra. Às vezes uma dentro da outra.
“Já trabalhou com clientes nessa área? Tem os macetes de lidar com isso? Qual o custo do lead que você gera? Você pode me garantir esse resultado? No céu tem pão?”
E a cada pergunta, eu ia afundando na cadeira junto com minha confiança.
Depois de alguns minutos, tudo que conseguia pensar era: “Quero ir pra casa. Já deu. Não vai rolar. Eu sou um bosta. ALGUÉM ME TIRE DAQUIIIIIII”
Mas será que foi tão ruim assim? Você pensa.
Digamos apenas que no fim, eu me ofereci pra fazer o serviço de graça – e nem assim ele me trocou pelos caras que davam prejuízo.
Por semanas me senti mais incapaz que um espermatozoide (pelo menos os carinhas sabiam o que tinham que fazer).
Porém, mesmo quando tudo está contra a gente, com dedicação – tudo é possível.
E depois daquele dia eu resolvi me dedicar a dominar a negociação e fechamento de contratos de serviços.
Foi fácil?
Nem um pouco.
Até por que 99% do que ensinam por aí é só guruzice pra empurrar curso e ferramenta.
O que me obrigou a aprender lá fora, em dólar.
Mas no fim, tudo valeu a pena.
Pois apesar de continuar tímido e anti-social, hoje eu possuo a habilidade de encontrar e fechar clientes de alto valor – em poucos dias
E aqui estão alguns insights que me ajudaram e ajudam até hoje a conseguir isso:
Aprecie sem moderação.
