Quando Steve Jobs tinha apenas 12 anos, ele fez uma coisa extremamente simples mas que mudou sua vida por completo.
Ele queria montar um contador de frequência (nem me pergunte o que é isso, mas não importa). O problema é que ele não tinha todas as peças.
O que ele fez?
Bem, a HP produzia essas peças. Então Steve pegou a lista telefônica, procurou pelo nome de um dos fundadores da empresa (Bill Hewlett) e ligou diretamente pra ele.
“Alô” – Disse Bill.
“Meu nome é Steve Jobs, sou estudante do ensino médio e quero construir um contador de frequência. Queria saber se você teria alguma peças de reposição que poderia me dar.” Respondeu Steve
Depois de rir muito, Bill enviou as peças pra Steve e ainda chamou ele pra trabalhar na HP, ajudando a construir contadores de frequência.
Lá na HP, Steve conheceu as maravilhas da tecnologia e teve insights que o levou ao início de sua grande jornada.
Por que estou lhe contando essa história e como ela pode transformar sua carreira de serviços?
Porque quando falo de trabalhar com grandes clientes, muita gente não acredita ser possível para eles.
Eles pensam:
– Um cara desse tamanho não vai querer trabalhar comigo. Não sou conhecido.
– Não sou tão bom pra trabalhar com um cliente grande assim. Eles devem ter uma equipe incrível.
Ou…
– Eles não vão nem me responder
Enfim. As razões são muitas.
E é normal pensar isso. Eu pensava assim e tive muita dificuldade pra vencer isso.
Mas a verdade é diferente.
Só por que você pensa assim… não quer dizer que o mundo seja assim.
A verdade é que grandes clientes estão abertos e precisam de você sim. Você só precisa mostrar algum valor pra eles. Ser diferente.
Assim como Steve ligou para Bill e falou algo diferente pra ele.
Funciona.
Você só precisa perguntar.
A principal diferença entre fechar clientes grandes e pequenos é uma só:
O tempo.
Normalmente clientes grandes demoram um pouco mais para a venda ser fechada. De 1 a 2 meses em média.
Mas uma vez o contrato firmado, você pode trabalhar com eles por anos.
Alguns emails atrás eu comentei que estava em busca de trabalhar com grandes clientes do exterior, pra receber em dólar.
Apesar de não estar sendo muito ativo com isso, eu enviei 3 “mensagens propostas” para 3 grandes empresas e recebi… 3 respostas!
Quem diria… eles respondem.
Enfim. Desses 3, um disse não e 2 estão em conversação.
Se eu fosse um pouco menos preguiçoso e enviasse, sei lá, 1 “mensagem proposta” por dia, ou a cada 2 dias… com certeza eu já teria conseguido mais clientes do que posso atender.
(Fica a dica aí pra mim).
Em resumo:
Se você quer trabalhar com menos clientes, pagando mais… comece a escolher com quem você gostaria de trabalhar e… envie uma mensagem pra eles.
Você pode se surpreender com as respostas.
